Bu sözleşme; piksora.com ve Piksora Launcher üzerinden yapılan tüm mağaza siparişleri için geçerlidir. Siparişini onaylamadan önce lütfen dikkatle oku; özellikle cayma hakkı bölümü önemlidir.
1Taraflar
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile piksora.com veya Piksora Launcher üzerinden sipariş veren kullanıcı ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1Satıcı
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI] Yer tutucu: tüzel kişilik unvanı yayın öncesi eklenecektir.
- Adres
- [AÇIK ADRES] Yer tutucu adres
- Vergi dairesi / no
- [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
- MERSİS no
- [MERSİS NO]
- E-posta
- odeme@piksora.com
- KEP adresi
- [KEP ADRESİ]
1.2Alıcı
Siparişi veren Piksora hesabının sahibi. Alıcının adı, e-posta adresi ve oyuncu adı, sipariş anında hesabından alınır ve siparişin özetinde gösterilir.
2Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3Ürünler ve fiyatlar
Piksora mağazasında satılan ürünler fiziksel teslimat gerektirmeyen, oyun hesabına tanımlanan dijital içeriklerdir:
- Kredi paketleri: Mağazada harcanabilen sanal bakiye. Kredi, paraya çevrilemez ve başka hesaba aktarılamaz.
- Rütbeler (VIP, SVIP, SVIP+): Belirtilen süre boyunca geçerli oyun içi ayrıcalıklar.
- Kozmetikler ve Sezon Bileti: Oyun içi görünüm ürünleri ve sezon boyunca açılan ödüller.
Ürünün adı, niteliği, süresi, adedi ve vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlar Türk lirası olup KDV dahildir. Sipariş anında gösterilen fiyat, sonradan yapılan fiyat değişikliklerinden etkilenmez.
4Ön bilgilendirme
Alıcı, ödemeyi yapmadan önce satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir ve hesabındaki Siparişlerim bölümünde saklanır.
5Ödeme
Ödeme; kredi/banka kartı, mobil ödeme veya EFT/havale ile, lisanslı ödeme kuruluşu [ÖDEME KURULUŞU] altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Mobil ödemede tutar, operatör faturasına yansıtılır. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı koşullar geçerlidir.
6Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının Piksora hesabına elektronik ortamda, genellikle birkaç dakika içinde tanımlanır. EFT/havale ödemelerinde teslimat, ödemenin hesaba geçmesiyle yapılır. Teslimat hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz; teslim edilemeyen siparişlerin bedeli İade Politikası uyarınca iade edilir.
Teslim edilmedi mi?Ödemenden sonra 1 saat içinde ürün hesabına tanımlanmadıysa destek talebi aç; sipariş numaranı yazman yeterli.
7Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme sayfasında ürünün hesabına hemen tanımlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle teslimatla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini ayrıca onaylar. Bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.
Yine de iade ettiğimiz durumlar varÇift çekim, teslim edilmeyen ürün ve hiç harcanmamış kredi paketi gibi durumlarda iade yapıyoruz. Ayrıntılar İade Politikası sayfasında.
8Reşit olmayan alıcılar
18 yaşından küçük alıcıların sipariş vermeden önce veli veya vasilerinin iznini almaları gerekir. Velinin bilgisi dışında yapıldığı bildirilen harcamalar, veli başvurusu üzerine İade Politikası kapsamında incelenir.
9Hesap ve kural ihlalleri
Satın alınan ürünler, Alıcının hesabının Kullanım Şartları'na uygun kullanılması şartıyla sunulur. Kural ihlali nedeniyle hesaba uygulanan yaptırımlarda Kullanım Şartları ve Sunucu Kuralları hükümleri geçerlidir; bu durum Alıcının yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
10Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla da iletilebilir.
11Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur ve bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.