Kullanım Şartları

1Taraflar ve kabul

Bu Şartlar, bir tarafta Piksora Network ("Piksora", "biz") ile diğer tarafta Hizmetlerimizi kullanan kişi ("kullanıcı", "sen") arasında akdedilmiştir. Hesap oluşturduğunda, launcher'ı kurduğunda veya Hizmetleri herhangi bir şekilde kullandığında bu Şartları, Oyun Kuralları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olursun.

Şartları kabul etmiyorsan Hizmetleri kullanmamalısın. Belirli ürün veya etkinliklere özel ek koşullar bulunabilir; bu durumda ek koşullar ilgili sayfada açıkça gösterilir ve bu Şartlarla birlikte uygulanır.

2Tanımlar

Hizmetler: piksora.com sitesi, Piksora Launcher, Piksora oyun sunucusu, mağaza, destek sistemi ve resmî topluluk kanallarının tamamı.
Hesap: Hizmetlere erişmek için oluşturduğun, oyuncu adın ve e-posta adresinle ilişkilendirilen kişisel kullanıcı hesabı.
Launcher: Piksora sunucusuna bağlanmak için kullanılan, hile koruma modülü içeren resmî masaüstü uygulaması.
Sanal ürün: Rütbe, kozmetik, kasa anahtarı gibi yalnızca Hizmetler içinde kullanılabilen dijital içerikler.
Kredi: Mağazada sanal ürün satın almak için kullanılan, parasal değeri olmayan sanal birim.
Yetkili: Moderatör, yönetici ve destek ekibi dahil, Piksora adına kural uygulama yetkisi verilmiş kişiler.

3Hesap ve yaş sınırı

3.1Hesap oluşturma

Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersin. Her kişi yalnızca bir ana hesap kullanabilir; yetkililerin bilgisi dışında birden fazla hesapla etkinlik ödüllerinden yararlanmak, oylama veya sıralamaları manipüle etmek yasaktır. Başkasını taklit eden, hakaret içeren veya marka hakkı ihlal eden oyuncu adlarını değiştirme hakkımız saklıdır.

3.218 yaşından küçük kullanıcılar

13 yaşından küçükler hesap oluşturamaz. 13 ile 18 yaş arasındaysan Hizmetleri ancak velinin veya yasal temsilcinin onayıyla kullanabilirsin. Mağazadan yapılacak her satın alma için veli onayı gereklidir; veli, çocuğunun hesabı üzerinden yapılan işlemlerden ve bu Şartlara uyulmasından sorumludur.

Velilere notÇocuğunuzun hesabıyla ilgili bir sorun, izinsiz satın alma veya hesabın kapatılması talebi için destek@piksora.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Veli taleplerini öncelikli olarak ele alırız.

3.3Hesap güvenliği

Şifreni gizli tutmak ve iki adımlı doğrulamayı açık tutmak senin sorumluluğundadır.
Hesabını satamaz, kiralayamaz, devredemez veya başkasıyla ortak kullanamazsın.
Yetkililer hiçbir koşulda şifreni istemez. Hesabının izinsiz kullanıldığından şüpheleniyorsan derhâl bize bildir.

4Launcher kullanımı

Piksora Launcher'ı, yalnızca Piksora sunucusuna bağlanmak amacıyla ve kişisel, ticari olmayan kullanımın için kullanmana izin veren; münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz. Launcher'ı yalnızca resmî indirme sayfasından edinmelisin.

Launcher; oyunun güncel kalması için otomatik güncellemeler indirir ve oyun sırasında adil oyunu korumak amacıyla bir hile koruma modülü çalıştırır. Bu modülün hangi teknik verileri, neden ve ne kadar süreyle işlediği Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

Launcher'ı veya koruma modülünü tersine mühendislikle incelemek, kaynak koduna dönüştürmek, değiştirmek ya da atlatmaya çalışmak,
Değiştirilmiş, kırılmış veya resmî olmayan launcher sürümleri kullanmak ya da dağıtmak,
Launcher'ı başka sunuculara bağlanmak veya Piksora altyapısına yetkisiz erişim sağlamak için kullanmak.

5Davranış kuralları

Piksora'yı herkes için eğlenceli ve güvenli tutmak ortak sorumluluğumuz. Oyun içinde, Discord'da ve tüm topluluk alanlarında ayrıntıları Kurallar sayfasında yer alan kurallara uymayı kabul edersin. Özetle:

Hile, makro, X-ray, otomatik tıklayıcı veya haksız avantaj sağlayan herhangi bir değiştirilmiş istemci kullanmamak,
Hata (bug) ve açıkları istismar etmek yerine bildirmek,
Hakaret, taciz, nefret söylemi, ayrımcılık ve tehdit içeren davranışlardan kaçınmak,
Oyun içi eşya veya hesap ticaretinde dolandırıcılık yapmamak; gerçek para karşılığı eşya satmamak,
Başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmamak, reklam ve spam yapmamak,
Yetkililerin makul talimatlarına uymak ve yetkili kimliğine bürünmemek.

Hile bulduğunu düşündüğün oyuncuları oyun içindeki /report komutuyla veya Destek Talebi üzerinden bildirebilirsin.

6Sanal ürünler ve Kredi

6.1Kredinin niteliği

Kredi, yalnızca Piksora mağazasında sanal ürün satın almak için kullanılabilen bir sanal birimdir. Kredinin gerçek para değeri yoktur; nakde, banka hesabına veya başka bir ödeme aracına çevrilemez, başka hesaba aktarılamaz ve Piksora dışında hiçbir yerde geçerli değildir. Sanal ürünler ve Kredi üzerinde mülkiyet hakkı değil, bu Şartlar çerçevesinde sınırlı bir kullanım lisansı edinirsin.

6.2Satın alma ve teslimat

Mağazadaki fiyatlar Türk lirası cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir. Ödeme lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Ödeme onaylandıktan sonra ürünler genellikle birkaç dakika içinde, en geç 72 saat içinde hesabına tanımlanır. Satın alma tamamlandığında sipariş bilgilerini içeren bir e-posta alırsın.

6.3Cayma hakkı ve iade ÖRNEK

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin genel olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesinin (ğ) bendi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme adımında onayın istenirKredi ve sanal ürünler satın alındığı anda hesabına teslim edildiğinden, ödeme sayfasında "ürünün anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum" onayını vermen istenir. Bu onay verilmeden ödeme tamamlanmaz.

Buna rağmen haklı durumlarda mağdur olmanı istemeyiz. İade talepleri aşağıdaki çerçevede değerlendirilir:

Durum	İade	Açıklama
Ödeme alındı, ürün 72 saat içinde teslim edilmedi	✓ Yapılır	Ürün hemen teslim edilir ya da ödemenin tamamı iade edilir.
Teknik hata nedeniyle mükerrer ödeme	✓ Yapılır	Fazladan çekilen tutar, ödeme yöntemine iade edilir.
Kredi yüklendi, hiç harcanmadı	≈ Değerlendirilir	Yüklemeden itibaren 14 gün içinde talep edilirse iyi niyet kapsamında incelenir.
Kredi harcandı veya ürün etkinleştirildi	× Yapılmaz	Anında ifa edilen dijital içerik; cayma hakkı istisnası uygulanır.
Hesap, kural ihlali nedeniyle askıya alındı	× Yapılmaz	İhlal nedeniyle kaybedilen ürün ve Kredi için iade yapılmaz.

İade talebini sipariş numaranla birlikte Destek Talebi sayfasından iletebilirsin. Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 3–10 iş günü içinde hesabına yansır.

6.4Ters ibraz (chargeback)

Bize başvurmadan bankan aracılığıyla ödeme itirazı başlatırsan, inceleme tamamlanana kadar hesabın ve ilgili ürünler geçici olarak askıya alınabilir. Sorunların çoğunu birkaç saat içinde çözebildiğimiz için önce destek ekibimize yazmanı rica ederiz.

6.5Sezonlar ve ürün değişiklikleri

Oyun dengesi için sezon sonlarında oyun içi ekonomi, envanter veya harita sıfırlanabilir. Satın aldığın rütbe ve kozmetikler, ürün açıklamasında belirtilen süre boyunca (ör. "30 gün" veya "kalıcı") geçerliliğini korur. Bir ürünü kaldırmamız gerekirse, eşdeğer bir ürün veya karşılığı Kredi sağlarız.

7Fikri mülkiyet

Piksora adı ve logosu, site tasarımı, launcher yazılımı, özel eklentiler, haritalar, yapılar, görseller ve metinler dahil olmak üzere Hizmetlerdeki tüm özgün içeriklerin fikri mülkiyet hakları Piksora Network'e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, satılamaz veya başka bir sunucuda kullanılamaz.

İçerik üreticileri, Piksora'da çektikleri videoları ve yayınları logomuzla birlikte serbestçe paylaşabilir; bu konuda Yayıncılar sayfasındaki yönergeler geçerlidir.

8Minecraft, Mojang ve Microsoft ile bağlantısızlık

Resmî bir Minecraft ürünü değildirPiksora Network; Mojang Studios, Mojang Synergies AB veya Microsoft Corporation tarafından onaylanmamıştır ve bu şirketlerle herhangi bir bağlantısı yoktur. "Minecraft", Mojang Synergies AB'nin ticari markasıdır.

Piksora'ya bağlanmak için geçerli bir Minecraft: Java Edition lisansına sahip olman gerekir. Hizmetlerimizi Minecraft Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) ve Mojang'ın Minecraft kullanım kurallarına uygun şekilde işletiriz. Bu nedenle mağazamızda satılan ürünler, oyuncular arasında oyunun dengesini bozan haksız bir üstünlük sağlamayacak şekilde tasarlanır ve Mojang kurallarında bir değişiklik olması hâlinde ürünlerimizi buna göre güncelleriz.

9Kullanıcı içerikleri

Oyun içinde inşa ettiğin yapılar, sohbet mesajların, forum ve Discord gönderilerin gibi içerikler üzerindeki hakların sende kalır. Ancak bu içerikleri Hizmetler içinde göstermek, yedeklemek ve Piksora'nın tanıtımında (ör. "haftanın yapısı" paylaşımı) kullanmak için bize dünya çapında, ücretsiz ve süresiz bir kullanım lisansı vermiş olursun. Kurallara aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırabiliriz.

10Hizmet kesintileri ve değişiklikler

Hizmetleri kesintisiz sunmak için çalışsak da bakım, güncelleme, saldırı (ör. DDoS) veya kontrolümüz dışındaki teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden site, launcher ve Discord üzerinden duyururuz.

Oyun modlarını, özellikleri, etkinlikleri ve mağaza içeriğini geliştirmek amacıyla değiştirme veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Hizmetlerin tamamen sonlandırılması hâlinde bunu en az 30 gün önceden duyuracağız.

11Hesabın askıya alınması ve kapatılması

Bu Şartları veya Kuralları ihlal etmen durumunda, ihlalin ağırlığına göre aşağıdaki yaptırımlar uygulanabilir:

Uyarı: Küçük ve ilk kez gerçekleşen ihlallerde yazılı veya oyun içi uyarı.
Susturma: Sohbet kurallarının ihlalinde belirli süre mesaj gönderememe.
Geçici uzaklaştırma: Tekrarlanan veya orta düzey ihlallerde belirli süre sunucuya girememe.
Kalıcı uzaklaştırma: Hile, dolandırıcılık, ağır taciz veya launcher'ın atlatılması gibi ağır ihlallerde hesabın kalıcı olarak kapatılması.

Her yaptırım kararına, kararın tebliğinden itibaren 14 gün içinde Destek Talebi üzerinden itiraz edebilirsin; itirazlar, kararı veren yetkiliden farklı bir yetkili tarafından incelenir. Hesabını dilediğin zaman kapatabilirsin; kapatma ve veri silme süreci Gizlilik Politikası'nda anlatılmıştır.

12Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

Hizmetlerin her zaman kesintisiz, hatasız veya her cihazla uyumlu olacağını garanti etmeyiz,
Diğer kullanıcıların davranışlarından ve oyuncular arasındaki anlaşmalardan sorumlu değiliz,
Dolaylı zararlar, veri veya kâr kaybından sorumlu tutulamayız,
Herhangi bir talepteki toplam sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğin toplam tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kast veya ağır ihmalden doğan zararlara ve tüketici mevzuatından doğan, sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarına uygulanmaz.

13Şartlarda değişiklik

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce site duyurusu, launcher bildirimi veya e-posta yoluyla bildiririz. Değişiklikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmen, güncel Şartları kabul ettiğin anlamına gelir; kabul etmiyorsan hesabını kapatabilirsin.

14Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkları öncelikle destek ekibimizle iletişime geçerek dostane yollarla çözmeyi hedefleriz.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15İletişim

Bu Şartlarla ilgili soruların için hukuk@piksora.com, hesap ve satın alma sorunların için Destek Talebi sayfasını kullanabilirsin. Resmî yazışma adresimiz: Örnek Mahallesi, Piksel Sokak No: 00, 34000 Kadıköy / İstanbul (yer tutucu adres).

Kısaca