Sorununu anlat, doğru ekibe iletelim. Talebini buradan takip eder, yetkililerle doğrudan yazışırsın.
Talep açmak için giriş yapmalısın. Talebin hesabına bağlanır; yanıtlar Taleplerim sekmesine ve bildirimlerine gelir.
Şifreni, doğrulama kodlarını ya da kart bilgilerini asla buraya yazma. Yetkililerimiz bunları hiçbir zaman istemez.
Hesap bilgileri
Şifreni asla yazma. Yetkililer hiçbir koşulda şifreni istemez.
Sipariş bilgileri
Hatanın detayları
İpucu: Launcher'da Ayarlar → Günlük dosyasını kaydet ile oluşan latest.log dosyasını eklersen çok daha hızlı çözeriz.
latest.log
İpucu: Launcher'da Ayarlar → Günlük dosyasını kaydet ile oluşan latest.log dosyasını bir paylaşım bağlantısıyla (ör. Google Drive) mesajına eklersen çok daha hızlı çözeriz.
Şikâyet edilen oyuncu
Ekran görüntüsü ya da video olmadan açılan şikâyetler genellikle sonuçlanamaz. Dosyaları aşağıdan da ekleyebilirsin.Kanıtını yukarıdaki bağlantı alanına ekle.
Ceza bilgileri
İtirazın, cezayı veren yetkiliden farklı bir ekip üyesi tarafından incelenir. Cezanın üzerinden 7 gün geçmediyse itiraz edebilirsin. Ceza numaranı oyunda /cezalarim yazarak görebilirsin.
/cezalarim
Önerilerini Discord'daki #öneriler kanalında toplulukla da paylaşabilirsin; en çok beğenilenleri her ay değerlendiriyoruz.
#öneriler
En az 8 karakter.
Çoğu talep için doğru seçim. Sırayla ele alınır.
Dosya ekleme yakında geliyor. Şimdilik ekran görüntüsü ya da videonu bir paylaşım bağlantısıyla (Imgur, Google Drive, YouTube vb.) mesajına ekleyebilirsin.
Devam etmek için onay kutusunu işaretlemelisin.
Gönderdikten sonra talebini Taleplerim sekmesinden takip edebilirsin. Yanıt geldiğinde site bildirimi ve e-posta alırsın.